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工作流程和优化的业务成果

通过 BP Logix 上十月11,2019 12:01:16下午

 

工作流流程的最初目的是创建一种识别和解决效率问题的标准化且可接受的方法。最终,工作流流程被引入为有效BPM的组成部分,如今,创新型组织以相互支持的方式应用这两种流程。这些组织意识到,工作流流程将帮助您创建可重复的结果,而工作流流程是在构成流程的各个不同元素之间保持一致性的主力军。换一种方式, 工作流程工具 使组织对流程具有可见性,以监控结果,降低效率并整合自动化。但是,让我们更仔细地研究工作流和流程如何通过其自身的独特属性来支持结果。

工作流程过程演变:从协调到预测

工作流流程用于使流程管理准则与任务保持一致,并支持和处理业务行为模式。驱动工作流的技术全部基于协调交互,里程碑和资产。什么时候 工作流程自动化软件 最早作为经过整理的技术解决方案可用,它已嵌入到应用程序中以增强其连接性和操作能力。在大多数情况下,受益者通常只是那些有权访问特定应用程序的人。随着时间的流逝,工作流已成为聪明公司所采用的总体流程驱动型思维的基础要素。现在,它几乎可以作为一种中间件技术进行操作,其共享功能可以在不同利益相关者群体之间进行交互。这包括内部用户和第三方用户。

但是今天的创新 工作流程解决方案 做的不只是协调活动的流程。像这样的平台 工艺总监 应用机器学习和时间识别来帮助用户利用预测见解并了解行为模式。时间部分使工作流用户可以控制自己无法仅通过应用程序分析和仪表板获得的控制权。加上机器学习,Process Director的 工作流程自动化 现在允许识别如果预期无法按时完成任务可能需要人工干预的模式。通过这种方式,工作流过程提供的活动协调实际上会考虑不同工作流之间的行为模式,以创建更集中的模型以交付给指定结果。

显然, 工作流程设计 与典型的流程图相反,它几乎可以推动活动从开始到完成。现在,工作流程不仅可以依靠“接下来会发生什么”,还可以识别并询问:“在开始此步骤之前必须完成哪些工作,以及需要多长时间?”工作流以这种方式展示了其对BPM,流程效率改进和治理的支持。它提供对多个活动流进行监督所需的一切,所有这些活动都朝着一个共同的目标努力。

业务工作流程过程灌输基于结果的纪律

为了使所有这些努力真正有效,它必须在工作流过程管理框架内运行,这就是我们发现工作流和BPM之间的区别的地方。全面的工作流程过程方法强调一种整体方法来协调对业务目标的结果有贡献的所有事情。这包括为了质量和/或合规性而完成和执行的文档,案例,人员,任务和子任务。工作流假定了在这些事物之间进行连接和通信所涉及的工作,但是该活动必须遵守BPM的上下文。

有效 BPM解决方案 是基础,作为软件应用程序,它们必须能够通过API和其他连接器进行集成,以便决策者可以使用正确的信息和资产。当今的知识工作者(在这种经济中,至少在某种程度上几乎每个人都是知识工作者)都需要主观和分析标准的结合,以便做出决策并使活动朝着成功实现业务目标的方向发展。 BPM是一种结构,可以使那些需要一致性的流程和工作流实现可重复性,但它们也可以为必须适应不断变化的业务需求的流程提供灵活性。

工作流程和BPM是基础 

没有健全但灵活的工作流程流程的基础,任何企业都无法运营。这种灵活性的一部分来自能够用以前可能用于更狭窄目的的流程来做更多的事情。以来自零售界的经验为例。想象一下一个营销流程,该流程旨在向客户发送有关即将进行的销售的电子邮件通知。尽管这似乎相对简单,但是在该活动的下面是一系列相互联系的过程,包括从用户数据库中提取数据,聘请作家,涉及图形部门以及在日历上安排邮件发送。最终结果是与客户更多的联系-联系是连接流程和工作流的结果,最终涉及与利益相关者的合作。

当今的业务用户需要灵活性和可访问性来影响和参与业务解决方案。协同工作,工作流和BPM可以在他们的工作地点和方式以及生活方式上提供访问权限,并吸引与结果相关的所有不同类型的用户。对于推动成果的人员和公司,实时适应,修改,审查和批准的能力,可以改善决策制定并保持进展。

BP Logix

撰写者 BP Logix