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在技​​术痴迷的经济中,业务经理试图寻找 业务流程管理 (BPM)解决他们所面临问题的方法通常转向软件。在许多人看来,任何可以下载,通过云访问或在智能手机上可用的东西都代表着潜在的问题解决者。尽管技术可以带来有关我们工作方式的重大改进,但改变组织的工作方式比下载位还有很多。

成功的最大预测指标之一是为变革做准备的准备和就绪。对于我们的客户而言,成功是受益于 工作流程 他们已经开始了工作流,这些工作流使流程中有时可能是完全不同的部分自动化,精简并结合在一起。我们了解到,要为该工作流建立一个现实的框架,组织必须首先意识到它已经准备就绪。这意味着需求收集,内部教育(或培训)和“过程变更”,以促进向工作流程友好环境的过渡。

认可是重要的第一步;从那里,员工可以考虑有关需要解决的具体信息,需要参与的人员以及可以带来成功结果的要求。这些是最终解决问题的关键因素!在您的初级阶段 工作流程解决方案 但是,搜索提供了一个框架,可以帮助参与者真正了解他们在改善业务运营中所扮演的角色。

工作流程不只是发生了。您无法“宣布”工作流程启动的一天,而期望您的流程在第二天变得异常高效。对于 工作流程工具 为了对组织产生影响,负责实施的团队需要考虑将在何处使用,如何使用它以及谁将从中受益。这是工作流程心态的决定性时刻。

工作流的概念可以并且应该在实施之前进入团队的思想。这使他们有时间为发射做准备,预期和创建最佳环境。内部工作流程负责人应建议相关人员开始围绕这些问题建立需求。

-我的流程是否只需要在内部运行,还是应该对我们生态系统中的第三方可用?

-是否可以通过如何改进我的工作流程?从移动,社交和其他类型的数字互动中,我预计会有什么影响?

-我们的组织仅在考虑短期,可重复的过程吗?这是否限制了我从工作流程中获得更好结果的能力?

-是否有文档和数据源(如果包含在我的工作流程中)可以使其更有价值?

-我希望我的团队进行什么样的互动? (例如,您是否希望参与者具有更改工作流程的能力,还是应该只属于专家?)

-如果我的工作流程提供了数据分析和指标,它会更有价值吗?

这些问题的答案将决定如何前进以采用适合您需求的工作流程。只需问这些问题,就可以帮助那些在您的流程上工作的人思考如何才能开始改变思维和工作习惯的基本方面,这些变化最终可以帮助确定最佳的工作流程工具并在其中进行最佳部署。有效的方法。

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撰写者 BP Logix