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工作流程驱动的数字转型,以提高学生体验

By BP Logix. 在28日,2020年7月7:26:26

威斯康星大学 - 艾乌克莱尔是威斯康星大学系统中的13个国家机构之一,需要一种改进它的管理和跟踪文件的方式,以便将学校顺利地运行。他们提供的正确解决方案的标准包括:

  • 跨平台兼容性
  • 价格
  • 易于发展
  • 使用方便
  • 没有每个座位许可
  • 没有障碍发展
  • 出色的响应能力和支持

UW-Eau Claire团队研究了106个产品,并决定了BP Logix的流程董事。 Eforms项目领先,Mike Sharp说:“哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇当我打电话时间安排演示时,我被要求发送我们的表格之一。之前没有人问我。 BP Logix向我询问了表单,快速转换并转换了我们的表格。他们个性化了演示 - 这是一个巨大的哇!“

让我们更加密切关注自动化和工作流程如何帮助许多大学大大提高学生和行政经验。


 高等教育正在经历前所未有的变革。学院和大学因Covid大流行而面临挥之不去的不确定性,但他们也在继续争夺入学率下降和变化人口统计数据的暂缓现实。为了保持竞争力,学校必须满足新品种的学生的需求,一个数字娴熟,可能对传统的高等教育模式感兴趣。许多人想要一种不同类型的大学经验,并且为了生存和茁壮成长,学校必须改变以满足这些变化。

 有效的大学,它队不坐在后面看看会发生什么。通过使用数据并应用正确的技术混合,他们正在向他们的学校提供​​敏捷基础,可以对改变的情况作出反应并确定茁壮成长的方法。这使他们能够提供对当今大学环境独有的学生面向的应用和解决方案。

 新的大学生经历

今天的大学生是数字本地人。他们已经在一个数字世界中长大,期望获得技术的一种方式,以便几乎所有部分的生命。就像他们想要的一切都通过他们的智能手机获得,他们现在希望能够通过任务和计划点击他们的方式。创新的大学和大学了解这一点,正在经历由工作流程的转型,帮助学生通过招生所需的一切毕业。

 第一步是建立一个可以可靠地帮助实现这些新目标的基础。工作流程提供了这一点,因为它可以以超越遗留系统的方式与学生和高等教育机构的目标保持一致,并使用数字解决方案根据需要改变课程。这不仅仅是更好地利用数据并产生规模效率的方法。在教育的背景下,它用于在学生生命周期中提供更联系的整体体验。

 有些组织将其进程视为一系列未连接的事件。他们不认识到有效地协调用户体验,也不会始终看到在学生驱动的上下文中部署解决方案的值。从企业的角度来看,这是至关重要的,因为这是客户满意度的本质。给学生(客户)他们需要成功的东西,并愿意和能够适应成功变化的路线。

 使用工作流程和数据来驱动转换

大学IT团队意识到工作流程不仅仅是一系列战术活动。构成大学IT生态系统的多种技术的数据可用于创建用户友好的应用程序,这些应用程序改善学生如何与学校接触。这促进了与机构的连通性,这导致了更好的学生经历。但学校也有利于从这些应用程序和流程中收集数据,以了解学生的行为和偏好。武装那种数据,他们可以保持敏捷,并准备预期的变化。

 数字转型的概念完全适合大学环境,因为学校必须经营一家复杂的产品,让学生参与。这包括来自招生,经济援助和注册卫生服务,学生活动和职业咨询的一切。这只是抓住今天的学生期望的表面。

 创新学校认识到调整传统流程原则并利用工作流程固有的灵活性的重要性。随着核心,数字转换过程可以在其他应用程序,用户输入,数据源和其他提高感知和处理精度的其他元素之间集成。

 工作流程作为适应性的关键

如何为现代学生机构进行操作和规模这些学校的模型必须保持灵活。许多转化的推动力包括: 

  • 学生人口统计转移:更多大学生正在参加兼职或与其他人的优先事项进行平衡。这些学生可能需要更灵活的计划选项,访问经济援助资源和职业咨询服务等事物。通过每个学期,这些人口偏移可能会在某种程度上变化,传统的支持学生的方法需要相应地对齐
  • 收入影响:毫无疑问,大学必须与金融立场销售和竞争力。确保他们能够维持积极收入目标的一个关键方法是降低组织各级的成本。对于IT部门,如果该技术用于可重复流程和快速应用程序开发,这不需要减少学生服务。事实上,应用工作流程的学校有效地变得更加瘦,同时提高了支持学生人口的疗效。
  • 新的学习风格:今天的学生是数字意识到并期望与人课程交互式数字教育的平衡。这将越来越多地成为学校分化的关键点。

 履行这些目标要求大学IT团队战略性地管理其数据和流程作为新的大学经历的基础。这种方法可以推导的见解将使学校能够满足今天的需求并为未来做好准备。

 更高的ED转换框架

与学生体验保持一致的最重要方面都与使用功能配对的可用性 - 易用性,解决方案上下文和通信。然而,骨干是有效的工作流程,这确保了所有这些元素都会满足,以便用户可以更有效,并且始终如一地满足他们的需求,使学生生活更轻松,更有意义。

 让我们详细看看:

 使用方便

今天的典型大学生习惯于习惯的生产率。它们而不是在线并提交文书工作,他们使用在线应用程序和智能表格来提交信息并接收结果。

 这些学生之间存在期望,他们将获得数字工具,以获得他们想要完成的大部分任务。大学IT团队可以使用工作流自动化工具来创建复杂的低码数字应用,以考虑到后端的必要数据和工作流源,并考虑前端的用户如何实际使用该应用。通过能够创建集成相关信息的简单应用程序,包括智能形式和流程,学生可以获得他们需要的信息,并采取对类调度,经济援助和其他相关事件等事物的行动。建立应用程序的团队在应用敏捷方法的发展方面时受益匪浅。

因此,虽然流程导演易于使用,但需要构建旨在打算参与学生的应用程序,并帮助他们对其经验所需的决策和行动,但易于使用也反映出优雅,简单的可用性,以鼓励可重复性和采用。

相关性和背景

管理多个课程,以及经济援助等行政问题,所有人都争夺学生的注意。添加到课外活动,如境内体育和校园活动等课外活动,并清楚地,学校必须将大量的集成和联系在一起,以提供解决方案的数据存储库。优化数据的使用可能具有巨大的好处,包括解释学生和学校趋势的能力。该数据最终可以帮助学校在运营支出和招聘等事物中更有效。

人类互动是复杂的,但工作流程可以用规则自动化,以配对不同的数据集并将其路由到适当的决策者。这种自动化级别不作为线性现象,而是作为一种不断共享的可用元素集合,可根据每个情况进行基于上下文的结构变化,最后一刻决定和个性化的关注。

在提供整合学生历史数据的应用程序(成绩单,付款,奖学金)时,案例管理方法可以很大帮助。通过可导航数据,可以根据情况过滤或包含,应用程序可以根据学生的情况改变和发展。此方法将学生提供与他们在需要时提供的应用程序,所有这些应用程序都需要在没有强制搜索案例的背景下搜索答案的情况下。

学校到学生的沟通

学生收到电子邮件,文本,直接留言和一系列其他类型的沟通,以使他们与学校保持联系。但如果它不适合如何习惯消耗它,信息就可以忽视。学校必须确保学生看到重要信息,也可以为学生与他们沟通的方式创造方法。

为了促进跨部门的连接和沟通,可以组织从应用程序,形式和源中收集的数据集集体门户,将所有学生的可操作信息传送到单个接口中。减少了响应时间并增强了这些沟通学生所需的类型,以便满足截止日期,保持在机遇之上,并保持与学校的良好站立。

数据驱动的高等教育的数字转换不能在应用程序的基础上发生。希望将其目标和流程与学生行为保持一致的学校将通过使用智能工作流程和流程来应用数字转换。为了满足这些需求,流程总监提供数字变换性和上下文教育工作流解决方案,便于有效地分配信息,并简化信息的监控和管理。

写道 BP Logix.