[此帖子最初出现在Redux Online(我是客座博客)上。]

在我曾经工作的地方(一家现已倒闭的大型金融服务公司),我们使所有工作自动化。  In the 人力资源工作流程 类别,我们有在线的,基于Web的流程来进行时间报告,员工状态更改,请假,奖金计算,费用报销,以及不断的更新。 在操作方面,我们对PO处理,发票生成,订购耗材等提供了类似的在线支持。

您可能会认为,借助所有这些自动化,我们非常高效。 不幸的是,事实恰恰相反。  Not only did these 工作流程应用 任何时候都无法拯救我: 他们不是真的想要。 每个人都有自己的外观和感觉,自己的数据集,自己的程序员和中小型企业支持团队。

例如,我没有向HR发送一封电子邮件,说“ John X.正在从IT运营小组转移到系统分析小组”,或者类似的事情,我不得不浏览最不直观的内容之一,曾经设计过的令人困惑且笨拙的用户界面。 由于同一系统被用于许多与人力资源相关的任务,因此在我的职业生涯中,我花费了无数时间通过UI丛林来完成简单的管理程序。 (当然,委派很少是一种选择。) 更糟糕的是,无论如何我常常最终还是不得不与人力资源部门的某个人一起工作,因为他们不得不介入以解决我做错的事情,或者弥合系统本身的空白。

考虑一下公司的新员工入职流程。 它由简单易用的组件直观地构建而成,是否高效,平稳? 它是否涵盖了任务的所有方面,以一种优雅且透明的方式处理批准,交接和依赖性?  No? 发票批准如何? 费用报告如何?

事实是,用诺贝尔奖获得者亚诺·彭齐亚斯(Arno Penzias)的话来说,公司仍然在为计算机工作时为计算机运行任务。我们应该从头开始构建系统,或者获取狭窄的现成的解决方案,而我们应该设计一种通用的解决方案,该解决方案可以应用于企业每天运行的一系列流程。这是诺言 BPM 软件 工作流程软件 .

这也是BPM保留得最好的秘密。 向普通用户询问 业务流程管理 (BPM)是用于,并且他们会告诉您这是用于自动化手动流程。 他们中更复杂的人可能会指出,他们的BPM解决方案提供了一个平台,用于对流程进行建模并将这些流程与驱动它们的数据联系起来。

这些都是很好的答案。 但是我怀疑,对于绝大多数公司最终用户而言,真正的好处会更直接: BPM软件提供了一致,可理解和透明的机制,可以反复使用该机制来导航各种流程。 最终用户可以很轻松地完成自己的工作,而无需进行任何大型无关应用程序相关的培训,故障排除和拔头发工作。 最后,完成工作就是BPM的全部意义所在。

 BP Logix

撰写者 BP Logix