BP Logix.每天的一部分都与客户花了;学习他们如何使用 流程导演,了解他们的问题 - 并倾听他们的(业务)现实。当我们开始公司时,关注客户是我们的核心原则之一。到这一天,了解驱动器的驱动器 - 并弄清楚如何帮助他们解决他们的需求 - 构成我们的使命的基础。

我们从客户关系中获得的一件事是能够掌握自己的镜子 - 并听到我们如何描述我们的所作所为。我们已经听到很多客户和前景,他们不一定会想到他们正在做的事情'业务流程管理 (BPM)'但是,而是作为一种促进他们如何“做”的方式。换句话说,他们是(或者)不寻求一个 BPM.解决方案 本身。他们想要一种改进方法 工作流程,加强在企业内部和外部的通信和增加交易。有些等同于BPM。其他人描述了他们正在做的事情:使用工作流程开发智能表格,简化和自动化其业务流程。他们不会打电话(或谨慎电话)那个BPM。他们说他们正在做工作流或电子形式,或者只是自动化。

据说,BPM是一个概念和术语,可能不足以解释企业正在努力实现的。虽然有些人说过BPM已经死了 - 甚至不如相关 - 我们不会这么说。相反,我们可能表明BPM正在谈判的方式可能已经过时了。那个故障在于供应商。

在审查今天的 BPM.软件 和产品产品,我们知道大多数供应商都集中在销售一个包装的解决方案,该解决方案解决了一组垂直进程 - 或者侧重于 BPM.案例管理 software 可以传递,也许是SharePoint或其他狭义的目标周围的工作流程。所需要的是一种新的思考方式,谈论和使用BPM。

BPM.作为一个术语意味着数据,活动和参与者需要主动管理。一次性,这是非常真实的 - 但随着嵌入式社交能力,云访问和通过移动设备提供的数据以及通过内容(IOT)的数据,现在在任何利益相关者之间共享“过程管理”的动作谁参与了业务结果。

由于其扩展使用和可用性,BPM的概念需要打开它的头部 - 所在的一切都追求所需目标。业务流程的创建,治理,分析和适应单独降低到一块软件。离得很远!业务流程是那些支持业务试图实现的事情的东西 - 并依赖于可用于实现该目标的工具。

没有声音,且灵活,业务流程的基础,没有业务可以运行。这种灵活性的一部分来自能够做更多的过程,该过程可能已经旨在更狭窄的目的。例如,采取零售世界的经验。想象一下,旨在向客户提供电子邮件通知的营销过程,了解即将到来的销售。虽然这可能看起来比较简单,但是在该活动下面是一系列连接的进程,包括从用户数据库中拉动数据,从事图形部门的作家,并在日历上安排邮件。最终结果与客户 - 联系人更接触,这是连接进程和工作流程最终涉及与利益相关者合作的过程和工作流程的结果。

越来越多的用户通过移动设备和社交渠道访问他们的“环境”。 BPM可以提供该访问,他们的工作和生活在哪里以及如何。 BPM与许多其他企业应用程序分开的是它是支持和改进的,因为将业务流程和工作流程带到用户最佳利用它的位置。这种访问级别使人们能够更加响应。对于人们和公司的推动结果,能够在实时调整和修改,审查和批准,改善决策,并保持前进的事物。这就是它的全部。

BPM.死了吗?它过时了吗?在BP Logix,我们宁愿看看不同的问题:由于更好的流程和工作流程,业务将如何改进?如果您想调用那个BPM或流程管理或启用工作流的进程,那就对我们很好。我们的目的不会改变。我们打算帮助客户利用我们的工具和见解来实现他们的结果,以帮助他们创建其业务故事的下一章。

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