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您需要业务流程管理软件做什么?

通过 BP Logix 上八月22,2019 8:41:33上午

业务流程管理软件

业务流程管理的起源

只要有系统,业务流程管理就存在了。亚当·史密斯(Adam Smith)在1776年撰写了《国家财富》,并描述了分工是改善组织过程的一种方式。 1911年,经常被认为是现代管理之父的弗雷德里克·泰勒·温斯洛(Frederick Taylor Winslow)出版了《科学管理原理》,强调方法的标准化,考虑了改善的工作条件,并支持组织内不同团队之间的合作。即使全世界都对最新技术着迷,聪明的企业也认识到优化这些解决方案的最佳方法是将它们部署在具有流程思维方式的团队中。

业务流程管理软件应该做什么

在方法和目标方面,BPM并没有太大变化-它仍然是组织优化分配任务,使用资源和确保效率的最有效方法。在数字化转型努力导致IT和业务部门团队加快其团队实现新的且不断变化的目标的速度的环境中,需要使用业务流程管理软件来促进成功。如果执行得当,BPM将支持流程设计,执行,优化和持续改进,并为以下方面提供支持: 推动数字化转型。当应用程序,工作流,新工具以及完全不同的工作方式可以以基于流程的思维方式进行驱动时可以标准化。实际上,没有专用的方法来更改和采用新解决方案,任何公司都无法蓬勃发展。幸运的是,正确的业务流程管理软件可为需要更改规则,部署资源并实时采取行动以保持竞争力的公司提供灵活,可调整的基础。

流程主管:下一代业务流程管理软件

与其将业务流程管理视为一组线性功能,不如说是, 工艺总监 应用机器学习来帮助团队进行事件,响应和决策点的分析,以预测可以通过快速,敏捷地改进流程而增强的活动。借助支持验证,验证,优化和深入见解的功能,Process Director可以帮助用户评估其流程的性能。作为用于基于流程的协作,与社交媒体和企业应用程序集成以及实时决策管理的平台,它是一种业务流程管理软件解决方案,可将其功能扩展到整个企业。

BPM作为客户保留工具

伟大的管理思想家彼得·德鲁克(Peter Drucker)著名地讲,企业的目的是创造客户。企业知道他们还必须保留该客户,才能继续获得可持续的利润。最精明的公司了解如何使用BPM创建客户定制的事件和活动链,从而为这些客户带来非凡的价值。

这些公司使用其业务流程管理软件来创建端到端流程,这些流程延伸到公司外部,与客户建立联系并以与众不同的速度和效率交付结果。客户不再对将产品出售给他们感到满意。他们寻求与与其进行业务往来的供应商的关系,并希望知道他们的需求不仅以一次性的方式得到满足,而且希望将其重新集成到公司流程中以确保持续改进。

您的业​​务流程管理软件解决方案是通过以下方式创建更好的客户旅程的不可或缺的工具: 案例管理预测过程。这些东西允许定制流程,最终为客户提供独特的解决方案,并预测客户的需求。智能BPM解决方案也具有高度的适应性,这为公司提供了一种简便,快速的方法来纠正产品交付和客户互动方面的问题。

诸如Process Director之类的业务流程管理软件解决方案应用了案例管理方法,该方法使公司能够将来自各种应用程序的数据和文档集成到每个客户的可共享档案中。这为所有工作流程提供了清晰度,以便决策者可以识别潜在问题并快速应用改进。这最终使他们能够在更好的环境下更快地获得结果,并向客户证明他们的需求很重要。

工艺总监还与许多现代企业应用程序进行了本机集成,从而使工作流在可交付的数据中变得全面。用户可以使用Process Director来构建工作流,并从影响决策的完整应用模块的数据中受益。这样,基于案例管理的工作流程就成为关键客户的外展,响应和保留的关键组成部分。

业务流程管理软件应促进所有连接

超过一个世纪以来,具有远见的企业已使用业务流程管理(BPM)来创建实现其目标的有效途径。组织可能对如何最好地使用其业务流程管理软件持有不同的看法,但是所有组织都受益于这样的想法,即按需进行调整并遵守纪律的良好流程是他们实现卓越运营的最重要工具。 。

他们发现的是BPM的本质:当技术用于支持和改善业务活动时,同时遵循 卓越运营,可以带来巨大的竞争优势。

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BP Logix

撰写者 BP Logix