精心设计的软件的天才在于，它可以解决特定类型的问题，并提供针对该问题的独特有效解决方案。对于IT买家来说，要确定然后评估正确的解决方案需要大量工作和承担责任。有时候，似乎供应商之间只有很小的差异，而且调查功能集变得非常繁琐。很容易看出决策疲劳的根源所在。这是一些购买者倾向于选择“足够接近”的产品或将已部署在组织中的工具重新用于其他目的的地方。
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