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你,我和他们:社会bpm参与用户

写道 BP Logix. | 2014年1月25日2:10:34

“社会”似乎是嗡嗡声,如果不是实施,就在今天的每个企业应用程序中。一些供应商已经做了一个很好的工作,确定如何将社交纳入可用性的领域,而其他人似乎正在提供大量的“复选框”确认。授予,行业处于早期阶段 - 与 业务流程管理 供应商试图弄清楚与BPM整合社交的“公式”。

在BP Logix上,我们认为擅长将社交与BPM纳入社会的巨大优势 - 我们已经送到了它。之前好 流程导演 被交付,我们意识到社会的影响,这对它的需求将会增加。我们认识到,有社会的要素,即固有地解决商业流程中各种球员之间的沟通和合作问题。我们观察了搞大 业务流程管理软件 正在使用并指出,我们可以利用社会来赋予进程参与者更多的参与和互动的机会。不仅仅是“只是软件”的方法和策略,使社交是相当容易理解的。我们还欣赏人们善于使用社交工具来满足他们的需求。

乍一看,社交能力似乎太随意和非结构化与业务流程相关。当我们大多数人认为社交(至少最初)Facebook和Twitter致力于与他人联系的娱乐方式 - 而不是思考社交如何纳入“流程纪律”并伴随着真正的业务目标。

然而,社会是关于......好的,是社会。关于如何在社交网络中处理通信和行为的规则是用户或业主的决定。用户要么遵守或丢失他们的有效性。和 BPM解决方案 and 工作流解决方案,用户希望需要参与,共享和协作。规则促进并推动这些互动 - 但不是仅适用于过程演员。相反,所有互动都旨在更接近业务的目标。社会团体往往喜欢依靠规则 - 所以 BPM软件 利用规则的解决方案是一个很好的契合。

最终,社交软件创建了新的途径,业务流程可以旅行。因为它也是简单且可识别的,社交软件允许生态系统中的客户,合作伙伴和其他人感觉更舒适地参与流程 - 并允许不同的各方协作并融合他们的数据和决策。这导致更多包含和贡献,这可能不会像社交所在的没有主菜,这可能不会那么容易获得。

这正是我们看到和听到合作伙伴,客户和前景的消息。他们的需求可以解决与社交网络的自然方面的一些相同的行为来解决。我们决定帮助用户利用他们已经知道的东西并将其应用于解决业务问题。我们怀疑将社交与BPM集成可能会降低进入障碍,涉及更多人,加速学习曲线,并减少许多组织中存在的一些分层限制。

流程导演 提供社交媒体集成,鼓励组织应用社会的最佳实践与业务流程规划和实施。社交是大而时尚 -  然而,我们已经弄清楚了如何以有助于推动业务进度的方式应用它。我们将继续这样做。

棒球传奇昏昏欲睡的迪恩说,“如果你能做到这一点,这不是吹嘘”......从棒球钻石到企业的大厅,如果它提供实际结果,它不会吹嘘。