热切期待Pat的工作流程实施

这些天,我觉得自己在纽约证券交易所的交易大厅。公司全体员工都在呼吁我确保他们的需求和要求将成为我们的一部分 工作流程 和流程实施。消息已经以一种大的方式散发出来了,变化即将到来,我的感觉是没人愿意被抛在后面。我想您会说我是自己成功的受害者。我的传福音显然很成功-结果是很多人of不休,开始尝试新的 工作流程软件。唯一的问题是,我们还没有启动它。

我们已经完成了探索性工作,并且正在总结该项目的要求。我本身不是销售人员,但是我在公司各处花费了相当多的时间与不同的团队进行交谈,以解释我们将要推出的产品及其对他们的影响。对此反应非常积极。经过多年的书面交流,无记录的流程和松散的决策分类,再加上许多其他用于开展业务的传统“系统”,我们的员工似乎渴望为他们处理这些事情,使他们能够专注于业务目标(而不是复印文档并等待永远不会出现的批准。)

我所解释的事情在这里引起了人们的共鸣,因为尽管我们对某些业务实践可能有些过时,但我们的意图从未改变,我们的目标一直是通过诚信开展业务为客户提供出色的结果,智慧,以及对做正确事的热情。同事们正在关注这个项目的进展,这引起了极大的兴趣。他们看到了全面的工作流程解决方案所带来的优势,并且他们知道,以明智和审慎的方式推出该解决方案将有助于他们更加成功地工作。我已承诺我们将经历巨大的变化,其中包括:

1.项目建模与实施: 作为项目所有者的员工将能够列出与他们的项目相关的活动,估计其工期,然后将信息拖放到必须先完成的活动上,然后才能开始后续活动。他们实质上将成为自己的项目经理和流程所有者。这很重要,因为它代表了他们前所未有的灵活性,而且具有在部门和团队级别集中(但适应)和分散(在适当情况下)流程创建,管理和变更的能力。

2.并行流程: 尽可能多的活动将并发运行,而无需显式指定并行行为。事情在这里飞速发展,因此这种事情将鼓励采用更加综合的决策方法。

3.状态和更新: 一目了然地确定过程状态。在任何时候,甚至在启动流程的那一刻,系统都可以确定哪些活动(如果有的话)可能在到期日之前未完成。

4.分析: 我们实现的系统将在每次运行流程时记录并估算执行时间,并相应地创建估算值。洞察力和透明度可以帮助消除我们(或系统,实际上)发现的任何问题。

显然,在解释了所有这些内容之后,它引起了一些很大的期望-我开始感觉到这种热情会早日推出,而不是晚一点。加上我们实际正在做的事情的一些混乱或错误信息。我们的项目不仅是启动“事物”。是的,它肯定是工作流程和流程自动化,而且它甚至可能被称为“平台”。但这也是一种心态和方法论,几乎可以支持我们的员工执行的每项活动。这很关键-因为工作流并不真正作为应用程序存在;相反,它是应用程序的人工实例,有时需要体验而不是说明。

我还花时间提醒急切的执行人员,我们项目的许多成功将在于它提供的灵活性。现在已经存在这种灵活性-我的意思是,任何人都可以做任何想达到期望结果的事情。但是,拥有工作流程将为我们提供一个包含触发器,操作,步骤,决策等的结构和框架,可以对这些触发器进行管理,分析和更新。重复性会在需要时发生,但是也会发生变化(以及随之而来的更改管理)。

事情正在升温,这给我的团队带来压力,同时也意味着参与和支持。这些是我们无法单独提供的要求和准则。预期来自将我们的目标与预期解决方案结合在一起。在精疲力尽的同时,这是我们需要做的!除了要按计划和按预期交付产品之外,面临的挑战还包括不断增加我们要完成的工作的基础。正如我们不断告诉同事的那样,这将不是一次交付。这将是我们业务表现和长期运营方式的根本转变。

了解有关Process Pat改善公司业务运营的更多信息:

  • 准备前进: 获得批准继续进行他的项目和方法后,Process Pat为即将发生的变化做准备
  • 我们面前的任务: 在Process Pat和他的团队准备实施BPM和工作流时,他认真考虑了他的团队将如何推进他们的项目

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BP Logix

撰写者 BP Logix