Netscape具有超凡魅力的首席执行官吉姆·巴克斯代尔(Jim Barksdale)著名地说道:“只有有人卖出东西,什么都不会发生。”在商业世界中,从未说过更真实的话。金钱是运转我们一切的润滑剂。每个组织的目的都是发展和改进-更好的底线表明在这两个方面都取得了成就。但是,达到一定的财务结果是由数字决定的,并且仅由数字决定。

但是,底线无法计算的是我们业务“活动”中的人为因素。可以进行的改进-有时是巨大而全面的改进-不会显示在电子表格中。用销售的话来说,这通常被称为“软收益”,不幸的是,可能没有被考虑。但是,当我们与Process Director用户交谈时,我们发现这些“软收益”恰恰是推动大型组织变革的动力,而这些变革又反过来。最终导致更好的底线。

这是流程主管的症结所在 BPM软件 价值主张。它使流程直接或间接地导致改善!

这些改进以多种不同的方式发生:

参与者贡献: 老实说:这并不是完全性感的东西。但 业务流程管理(BPM) 是我们组织运作方式的关键部分。当我们对公司的运营方式有了更好的见解时,我们对什么是有效,什么不起作用有更深刻的认识。也许我们从一开始就知道发票没有很快得到批准,因为提交者没有包括文书副本。但是,当使用BPM和工作流工具时,我们可以识别出整个过程中正在发生的事情,贡献出我们的个人知识来改善事情的完成方式。 (并在此示例中提醒提交者包括适当的文档)。试想一下,如果组织中的每个人都有一个工具可以使他们参与其中?

见解: 为了速度和便利性,人们希望定期获得数据和指标。在太多情况下,用户只想验证某些活动的状态。但这不是必需的。真正关键的是可以通过洞察力和分析来更改和改进的问题和过程。每周的Excel报告可以指明详细信息,但不鼓励用户寻求解决方案。 工艺总监 使用户能够将自己的分析技能与通过我们的BPM和工作流解决方案提供的见解相结合。当结合在一起时,它们使组织能够以对他们,对客户,甚至对底线有意义的方式进行更改和改进。

可用性导致参与度: 工艺总监不需要用户编码即可创建或更改可用流程。通过了解和理解重要的内容,可以轻松地进行正确的更改类型,这些更改会影响公司的绩效。由此可以产生两个重要的结果:1)改善流程和运营的潜力,以及2)参与其中的员工的主人翁意识。而且,当员工知道他们可以以这种方式做出贡献时,一种感觉开始渗透到整个组织中,从而形成了内部的公司精神。对于任何组织来说,这都是无价之宝,并且它也开始在自身之上建立。

BPM软件和 工作流程软件 是商业工具。有效地使用它们可以提高效率和效力。那些导致底线 业务流程改进。我们知道客户在最初寻找解决方案时会寻求帮助。但是,我们发现,自动化和精简流程及工作流的唯一好处不是底线。这些解决方案孕育了问责制和改进的思维方式,最终带来了更好的财务业绩。

BP Logix

撰写者 BP Logix