您的组织将在什么时候准备采用业务流程思维方式并实施以流程为中心的工作方式?

我们希望答案能够像一些古老的禅宗智慧一样容易地被识别(“准备就绪时您将知道!”)。和采用一样 业务流程管理 但是,您本身就需要制定战略和计划,然后制定愿景并培训您的员工取得成功。

最重要的要素 血压M软件 准备就是愿意。如本系列第3部分中所述(您是否有一个以流程为中心的组织?“),组织需要对自身的缺点和优势都具有自我意识,以便了解BPM软件如何帮助改善组织。从那里开始,组织必须愿意经历“变革”,以便最终实现它想要的结果。这是关键点。

所有企业都在寻求通过新技术和商业方法进行改进的方法,但是在某些方面天真地认为仅购买和使用新工具就能确保成功。 血压M不是常规的“工具”,并且不能“插入”。相反,BPM需要集成到组织的工作方式中。这不是“一键式单击即可”。 血压M的实质是必须提供给员工的思想,并体现在他们的工作中。

谁领导组织中的BPM负责,需要以强调准备的方式传达即将发生的变更。 血压M的采用最初可能具有破坏性,因为这只能通过人来进行。 (这里我们不关注技术解决方案。)但是,可以通过愿意接受更改来最大程度地减少这种干扰。工作人员应了解期望并得到支持。最值得注意的是,员工应注意以下几点:

  • 长期影响:人们从事的业务计划不会仅仅因为采用BPM而发生变化;但是,它们的执行方式却如此。最初的影响将发生在他们的日常工作中,但是在一段时间内结果可能不会“完全实现”。结果,对即将发生的事情的了解将影响转型。对要使用新业务流程的人员要有耐心,这一点很重要。他们对新流程的调整以及对新流程的接受将最终影响结果,并使流程本身更加成功。
  • 视力:如果您将愿景传达给团队,并为将来的工作定下基调,那么您将从参与者那里获得支持。您无需挥动BPM旗帜并集结部队。但是,您确实需要营造一种希望感,并结合一系列切合实际的期望,这将使您的团队能够识别出他们何时达到目标以及何时实现目标。
  • 了解业务原因s:大多数人的想法(但是很少有人会问)是一个简单的问题:“我们为什么要这样做?”非常清楚实施BPM的业务原因。指出流程中断或活动效率低下是不够的。 (也不应假定员工对现状感到不满。通常情况恰恰相反。)由于您将做大量工作来找出已知问题的解决方案,因此与员工共享应该是您的一部分。实施计划。
  • 大体时间:太多的解决方案适合启动日期。对于新技术的实现,在某个时候必须启用“ it”可能很好。 血压M可能会“打开”,但是只有在有时间投入工作并且人们适应之后,才能真正感受到这种影响。在那时,他们可以开始看到流程的改进。您的组织应注意,BPM使用时间越长,迭代和迭代的时间就越长。使用BPM,您无需等待新版本即可看到改进。相反,参与者使用它的时间越长,效果会越好。耐心是关键。
  • 欲望:很难灌输“改进的热情”,因为我们无法真正知道是什么使每个人都“ t”。在执行团队的支持下,您可以为业务运作定下基调。在改变业务方式和改善工作环境方面表现出诚意,对帮助员工适应即将到来的变化并同时拥抱变化大有帮助。

经过所有研究,战略制定,计划和培训之后,您的团队将开展不同的工作,取得显著成果并取得明显进步。但是,请不要低估需要事先准备并与利益相关者进行沟通的机会。他们是最终决定您的BPM实施成功或失败的人-正是他们应该感到支持和认可,这是BPM计划成功的关键部分。

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血压 Logix

撰写者 血压 Logix