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物联网,数字转型和客户旅程

写道 BP Logix. | 2月2日,2018年2月6:22:59

回到几天的日子里,当小部件公司的好人已经在其中一个小部件上销售了销售,这是销售经验的结束。当它关闭时,他们会站在门口,用一个晒黑的手挥舞着他们的顾客的撤退形式,微笑着他们的兆瓦的销售人员咧嘴一笑,因为人和小部件撤退到匿名中。然后来到数字世界和那个 the 事情互联网(物联网) 和数字转换。

在今天的小部件公司中没有这样的终点。自互联网的出现以来(物联网),门铃不再只是一个门铃 - 它是一个带有个性化色调和灯光的监视装置。手表不再仅讲述时间 - 它在全天内监控从心率和睡眠周期的一切。此时,即使您的典型冰箱也有内部勺子。在这些小部件内部是大量的传感器和监视器,为销售窗口小部件的客户和组织而生成和收集数据。这允许馈送连续,响应,并且在许多情况下进行变革的信息。

AI,IOT和数字转型

正如一个在不承认人工智能的角色的情况下,就像人们无法谈论数字转型一样,所以它与物联网和数字转型相同。毕竟,这些大量算法数据否则 AI. 正在检索分析?今天的设备不仅报告回数据,而且越来越多地互连。这种生活数据在AI方面打开了丰富和创造性可能性的大门 - 并且从未拥有过客户的旅程更加直接,响应或细致。

这导致了高需求的客户,由IOT和AI的两个叉,及其本地人:数字转型。今天的令人满意的客户旅程是一个积极的触摸点的鸡尾酒,个人关注,预测分析,历史数据挖掘,这只是他们的水表!

如果您仍然像过去的小部件公司一样,那么您的客户将受到影响。这是不可避免的,您将失去对竞争对手的竞争对手,该竞争对手实施了将他们与他们所习惯的即时性和个性化的关注。在您的组织中实现这一目标的第一步是通过使用一个可以在类似功能行动的BPM平台来拖动您的业务 - 通过提供具有集成功能来支持IOT的整合功能的工作流解决方案数字转换。

物联网和数字转型解决方案

进入流程导演 BPM平台 - 为确保您的业务运营经过优化,因此流程导演是提供内置的IOT和数字转换解决方案 BPM应用程序 和工作流应用程序集成与许多第三方和内部应用程序和数据库。可以基于系统中的不同事件调用应用程序集成连接器,包括当对业务规则进行评估或基于事件或智能形式时,当步骤开始时,步骤开始。

流程导演 智能BPM. 提供基于云的单租户和多租户部署,可为小而强大的业务需求提供灵活性。因为BP Logix进程导演给出了进程的每个行为的关键洞察力,所以它可以采取直接操作。

例如,如果未来的任务处于持续时间的危险,系统可以通知进程所有者。这样,案例经理或其他负责任方可以以最快的机会解决这个问题。 Process Director BPM软件是灵活的,允许将临时和即兴的任务添加到进程或通过规则或已建立的前任动态链接。

来自BP Logix提供的流程总监 BPM和数字转型 解决方案将授权您的组织做出更多措施并获得更好的结果,同时遇到更加一致和个性化的用户体验。 联系我们 今天到了 安排演示 要在深入查看过程中,进程导演如何帮助解决您的物联网和数字转换需求。