4 min read

现场服务管理软件解决方案

By BP Logix. 2017年4月26日3:13:16 PM

话题: 移动的 BPM软件

现场管理软件

我们生活在一家信息技术时代,这些技术已经看到了移动创新和软件服务(SaaS)进展的跨越式和界限 - 而且,现场服务管理软件已经看到了普及和部署的相应扩展。根据 marketsandmarkets.com.现场服务软件市场预计将从2016年的17.8亿美元增长到2021年的3.61亿美元,复合年增长率为15.1%。

什么是现场服务管理软件?

一般来说,该软件旨在协调移动劳动力和他们执行的现场操作。这可以包括各种功能,包括咨询,调度,调度,车辆跟踪,作业完成状态,时间跟踪和相关功能。现场服务软件系统通常将挂钩进入后端系统,支持现场操作,例如计费,库存和计费。

谁使用现场服务管理软件?

该软件迅速成为提供移动和内部服务服务的行业的运营和经济必需品。这绝不是完整的清单,而是引用一些例子:
制造业和施工服务 - 计划,调度和监督移动劳动力多次工作,包括预定和附带维护,法规遵从性和 建筑工作流程 management.
公用事业 - 安装和修复电信设备和基础设施的现场技术人员的调度,调度和跟踪,工程人员的部署确认和修理煤气泄漏。
•地方政府 - 管理和监测现场资产,智能调度和报告。
卫生保健 - 对移动医疗人员的跟踪和支持,如护士,为老年人提供家庭护理和残疾人。

如何部署现场服务管理软件?

它可以部署为内​​部部署安装或作为基于云的系统。基于云的现场服务管理软件部署的概念正在普及,因为它允许公司通过利用订阅模型来减少或消除前期和系统维护成本。订阅者可以选择使用云托管软件的月费,而不是招致昂贵的站点许可证和IT基础架构的成本。
该模型允许小型公司与更大,更深入的企业竞争,并且也使得可能更大的移动性,因为它可以通过任何互联网连接设备访问。

流程导演BPM平台的优势作为现场服务软件解决方案


如果您的公司执行基于现场的服务流程,包括任何品种的咨询,安装,维修或维护,则该软件具有许多优势。

根据题为“的Oracle®白皮书”现场服务管理的新规则“,使用现场服务管理软件的企业已经看到每天完成的工作增加,高达47%。

此外,公司使用流程导演 BPM平台 对于他们的现场服务管理,软件解决方案在这些领域的一些(如果不是全部)中都有好处:
增强劳动力管理和知名度 - 移动跟踪功能有助于将车队管理人员,调度员和客户服务人员放在车辆位置和工作状态之上。
较低的燃料成本 - 通过路由优化和动态,实时调度,驱动距离和燃料消耗可以大大降低。
更快的工作完成和成功 - 进入 BPM工具,后端系统,手册和故障排除文档,为您的工人提供了他们需要做好工作的工具。
改善承包商管理T - Process Director为您提供了对订单调度,时间跟踪和现场资产库存的实时控制,允许您缩小您的品牌和客户之间的差距,并确保他们收到及时相关的服务。
更好的会计和数据报告 - 减少纸质报告方法中固有的错误。它允许您的员工和承包商记录工作细节,跟踪时间和关闭服务请求,同时延长准确性和及时性,同时消除冗余数据输入。

流程导演 BPM平台是一个现场服务管理软件,旨在支持您的移动劳动力通信和功能更有效地与非移动人员更有效。

索权

流程导演为您的速度设置了速度 BPM和数字转换。要求A. 免费示威 流程主任和发现自己的独特BPM平台如何使您能够创新,满足市场需求,并使您的客户享受。或者, 联系我们 要了解有关我们的业务流程管理软件如何帮助客户征服其数字挑战的更多信息。

写道 BP Logix.