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BPM.和案例管理解决方案:他们如何一起工作

By BP Logix. 2017年4月19日2:26:06 PM

话题: BPM. 案例管理

BPM.-Case-Management-Solutions

BPM.和案例管理解决方案共享共同债券;他们都是管理工作的方法。事实上,在BP Logix的情况下,我们看到这种债券变得更加相关,并且正在创造将BPM和案例管理交往进程导演的方法。

但在我们谈论他们如何共同努力之前,让我们首先从两个术语的定义开始:

bpminstitute.org. 将业务流程管理定义为:

“公司最终到的企业业务流程的定义,改进和管理,以实现三大成果至关重要,以绩效为基础,客户驱动的公司:1)对战略方向的清晰度,2)对该公司资源的一致性3)日常行动中的纪律增加。“

whatis.com. 将案例管理定义为:

“CM - 有时称为”高级案例管理“(ACM)或”动态案例管理“(DCM)是一种由传入事件驱动的基于技术的方法。这些事件更改了信息的背景,需要案例工作者或其他知识工作者知识工作者的响应。 DCM的最终目标是帮助这些工人更快,更好,更准确的决策。“

BPM.和案例管理解决方案如何独立工作

在自己单独看BPM方法时,流程是围绕业务活动的最重要的组织构建,并说明企业绩效的改进,作为管理和优化公司业务流程的副产品。当重复过程时,这种做法特别有用,因此精确地监测,然后改善。支持BPM的从业者和工具,请参阅此分析和修改为“优化过程”。

过程优化在许多不同的工作情况下在许多单独的情况下严格定义和可重复时,最佳工作。

另一方面,案例管理解决方案 - 当在真空中 - 当遇到一次休息时最有效;也就是说,它们不可重复。当在实际工作之前无法预测过程的情况时,它是最有用的。

例如,调查谋杀的侦探可能很少想到线索将导致的情况下,并且几乎不会通过重复用于调查无关罪行的步骤,即使在表面上它们看起来相似。 自适应案例管理 解决方案依赖于在整个工作流程生命周期中传达目标,视觉和意图的能力。

BPM.和案例管理解决方案之间的临界差异位于可预测性和如何完成工作的可重复性。 BPM承担了一定程度的重复性,导致该过程的追求和改进,直到它被认为是最好的做法。 CM不认为有一个订单和结构;根据事件和其他变量决定,通过接受工作的可变性,可以以不同的方式和不同的顺序接近和完成任务,以不同的顺序,通过接受工作的可变性来说,借导灵活性。

BPM.和案例管理解决方案如何与流程导演一起工作

虽然它们之间存在临界差异,但在寻求应用这些方法时必须被识别,而在考虑支持每个方法的工具时,虽然在考虑工具时,但也没有理由可以在一起看待它们。通过这样做,您甚至可能最大限度地提高您的结果。

是的,BPM协助前期设计和优化可预测过程和CM协助加强沟通和决策信息的信息。但是,您可以一起拉动过程数据和规则,以便迅速对业务活动进行响应,这意味着您正在努力基于时间的目标。

流程导演是一个BPM和案例管理解决方案,包括过程时间线,支持案例管理所需的多模式运行时间模式,将顺序流量样式与事件驱动和时间驱动的执行组合,以及临时活动的清单。这种设计创建了一个强大的系统,最大化重复过程和具有人为决策的独特进程和独特的不可预测的过程。

想了解更多吗?今天联系我们,从BP Logix业务流程管理专家提供免费演示,并了解如何加快工作流程,通信和决策过程 案例管理解决方案 结合BPM软件。

写道 BP Logix.