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BPM回到基础,第3部分:为最大影响力建模BPM

通过 BP Logix 在2013年5月7日下午6:05:00

有梦想-然后有现实。对于那些花了很多时间在企业软件上的人来说,我们已经看到了雄心勃勃的计划,并且寄予了更大的希望,我们更希望接受那些无法使用或“无法使用”的项目。借助许多BPM软件和工作流程软件工具,可以实施和 BPM应用工作流程应用 集成问题在早期就变得复杂。 这些最终花费了不成比例的时间,结果最终导致许多此类项目出轨或搁置。

当看一个  BPM解决方案但是,确定希望和现实之间的鸿沟“应该”发生的时间要早​​得多。这是由于以下事实:业务流程管理基础需要什么( BPM)是在创建初始框架时产生的。该框架包括对您的组织重要的内容的审查,以及对组织实际运作方式的评估。
BPM软件 提供了一种出色的运营效率模型-最终可以改善底线。但是,首先,必须以一种使组织为成功做好准备的方式进行规划。在这方面,BPM软件类似于烹饪: 当您拥有良好的配方(即框架)和兼容的配料时,您就会知道它们会很好地混合在一起,从而在另一端提供美味的东西。相反,即使是业余厨师本能地也知道,凤尾鱼和红糖不会是很好的组合。
首先要了解的是您将需要什么,以及将在哪里应用它。让我们看一下拥有完善的BPM软件解决方案所涉及的要素:
  • 功能:您将在哪里使用BPM工具?产品开发,营销,财务?由于BPM具有很高的可定制性和灵活性,因此您需要明确使用BPM的用途以及该功能的哪些特定方面。对执行某些任务的人员有一种心态,当他们可以依靠可靠的方法来实现目标时,他们就会成功。但是,IT团队的运作方式与财务团队的运作方式不同。所有这些想法最终都将需要嵌入到BPM中,因此在创建模型时必须考虑功能。
  • 环境:在这里,您需要将可用的工具和技术组件映射到BPM。也许您不会依赖很多技术功能,但是您需要知道可以做什么,以便可以使过程适应工具的潜力和局限性。如果技术无法提供您BPM运营的骨干力量,那会是什么?在这里,您需要考虑方法论如何应用于流程。
  • 工艺流程:  活动,决策和工作流程的结果产生了一个过程,使结果成为可能。在建模的这一点上,您应该特别考虑将要创建或修改的流程,以及这些流程对BPM总体状况的影响。
  • 工作流程:您的工作流程将包含许多必须有序完成的任务。但是仅仅完成这些任务还不足以证明推出BPM是合理的。相反,您不仅应该考虑完成事情的线性方式,还应该考虑将涉及哪些决定,角色和活动,这些都会影响工作流程。
  • 的角色:如果您已经很好地确定了范围,那么您不仅会知道每个参与者的工作,而且会知道如何优化他们的时间和资源,以便他们为流程增加最大的价值。每个人都必须通过发挥自己的优势来影响业务流程,这一点至关重要。这显然是BPM不仅仅是技术依赖的地方。
  • 决定:如果您能够以相当高的准确性确定在BPM工作流程中需要做出哪些决定,那么在定义工作流程和适当分配角色方面,成功的可能性就更大。通常,决策点被认为是“是”或“否”的情况。在某些情况下,需要的内容会有更多细微差别。毕竟,决策会导致流程的下一步,或者导致流程的完成。关键是要预见决策的内容以及这些决策的结果。
  • 活动项目:虽然单独的,截然不同的活动将决定BPM的运作方式,但必须注意的是,活动的类型非常不同。请记住,个人提供和处理的活动与整个集团或业务部门进行的活动不同(并产生不同的影响)。不仅要注意活动是什么,还要注意谁进行活动以及活动的目的。
以这种方式查看BPM场景并将其分解到这个程度,是为您要实现的模型提供模型的唯一真实方法。您不是从一块石头开始,而是在寻找满足您需求的产品。相反,您可以根据自己的需要进行定制。真正重要的是,您必须首先知道自己的需求以及每个要素如何影响其他要素。在满足您的需求的前提下,您将准备着手进行BPM实例并开始在效率,生产力和组织健全性方面实现收益。
-市场营销副总裁Martin Colwell&业务发展

 

BP Logix

撰写者 BP Logix