产品通过客户满意度卓越

我们努力获得前景(包括,希望,您!)有利地思考 流程导演 - 鼓励他们考虑他们可以利用产品的新方法。努力做到这一点,我们编写描述产品的材料,解释市场,并传达过程总监如何应用 实现业务目标。我们生产的内容非常有效,但我们拥有的最大营销和销售资产是我们的客户。

我们的董事会主席ED Skiko,曾经解释过,我们专注于“......优秀产品的二元性,渴望客户的意识。”透过镜头在这一业务中经验丰富的经验,我们知道客户要求优质的产品,如果我们知道客户需要的话,才能提供优质的产品。

我们花了很多时间 BP Logix's 顾客 而且,虽然我们确实在学习模式中了解如何帮助解决他们的业务关键问题,但我们也真正像人那样真正喜欢他们。事实上,当我们觉得没有一个良好的契合时,我们已经远离了潜在的交易。我们的意图是创造长期伙伴关系。 我们想知道他们的 故事,并对长期来说是可靠的。欣赏我们沿途的关系也很好。

也许最好的方式来了解我们是通过我们的客户 - 并且了解他们正在做的事情。几乎所有的人都开始满足特定问题:需要自动化的进程,归档柜子充满了无法及时访问的形式和文档,越来越多的IT积压,过程开发需要太多的技术循环人员,缺乏形式的一致数据,以及一系列保存CIO和LOB经理在夜间唤醒的其他问题 - 并阻止了他们对其业务有意义的改进。

IT部门 ultiplan. 正在寻找更好的方法来处理资本和主要支出请求。他们现有的解决方案(基于旧的Workhorse Lotus Notes)已经过时,无法满足该医疗保健成本管理提供商的不断增长的需求。财务部门希望与基于多年使用的形式和文件合作。 它希望满足金融的需求,但为他们提供提供其他可能性的应用程序。 (在初始的CAPEX进程上运行后,Multiplan继续为资产管理和处置以及合同管理创建流程。)与我们的 云BPM. 工艺总监版, Multiplan遇到了两个目标。 员工正在使用镜像多年所知道的表格;它们可以轻松识别其采购请求的要求,然后跟踪并管理这些请求到批准阶段。它的强大 工作流管理软件 流程主任的功能和预测能力大大改变了乘客如何处理其金融组织的一些最关键的部分。

vulcan材料总部位于阿拉巴马州,敏锐地意识到业务效率如何帮助客户繁荣,直接影响其底线。该公司不断寻求优化和改进其运营的方法。 西方的一些州,IT管理 弗雷斯诺郡  在加利福尼亚州,需要更大的洞察业务流程。两家公司都有遗产仍可使用的传统系统 - 但无法提供所需的分析水平,报告或意识。此外,还需要提供技术人员的协助来更新和维护系统。这两个客户都是流程导演的冠军,因为他们的基础业务流程的变化使他们能够更有效地运行,这导致了更好的客户体验。反过来,这些是企业主和IT人员之间创造了更大的对齐。

这些只是我们希望开始你考虑过程总监的一些例子。我们鼓励您了解客户并倾听他们的客户 故事。您将学习对他们的重要事项以及他们如何在“之前”和“之后”的业务和技术情景。然后,请仔细查看流程导演,让我们知道我们是否可以与您合作以创建您的业务故事。

写道 BP Logix.