为最终用户提供成功自动化的10个步骤

让我们面对它，组织变革很难。能够采取创新理念和推动其在组织内采用的商业领袖很难找到，并且在成功时，他们往往奖励。

在进行新的自动化计划时，选择合适的技术合作伙伴是重要的，但吸引最终用户并准备利益相关者采用变化思维是同等重要的。以下是使自动化倡议取得成功的10个步骤。 

• 选择合适的过程 - 与最终用户合作以选择正确的流程。最初，选择一个高影响的过程，但您可以快速推出的复杂性低，并将为最终用户产生兴奋。
   
• Analyze Stakeholders - 研究和识别将触摸的所有利益攸关方，或者由该过程触及，包括用户，管理人员和管理员。
  
  
• Communicate! - 用户的购买非常重要，因此讨论了与用户自动化的好处，并解释了如何更容易实现工作。
  
  
• 收集要求 - 根据您的利益相关方访谈提供的上下文，记录过程的输入和输出以及任何痛点。 

• 映射当前过程并定义要求  - 考虑到最终用户的角度来看，从开始到结束时，将过程脱落，并尝试实施新效率。 
  
• 建立迭代 – 定期与利益相关者办理登机手续，以获得有关进展的反馈，并注意到任何不断变化的要求。 
  
  
• 火车最终用户 - 用于用户如何使用新系统并运行进程，因此它们很乐意使用它。
  
  
• 文件 - 创建一个过程指南。良好的流程文档以及如何使用它是使用户能够自行服务故障排除的关键。 
  
  
• Test and tweak -确保利益相关者测试该过程，该过程设计人员根据反馈进行调整。
  
  
• 推出生产并密切监控系统 - 需要满足吗？一切都运行顺利吗？观看进一步改善流程的方法。
  
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